سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
١. المسؤول والتواصل
تشغّل شركة Tamakkan For Pioneering Business and Investment LLC منصة WizeCV من مسقط، محافظة مسقط، سلطنة عُمان. لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق، راسل support@wizecv.com أو info@tamakkan.net.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب والملف الشخصي ومحتوى السيرة والمسار المهني الذي تقدمه وأوصاف الوظائف والمخرجات المنشأة وتفضيل اللغة وسجلات الباقات والاستخدام ومراسلات الدعم وبيانات تقنية وأمنية مثل معرفات الطلب وسجلات تحديد المعدل. وللمشتريات نخزن معرفات الدفع والطلب والعميل والمتجر والمنتج والمتغير، وعملات العرض والدفع، والمجموع الفرعي والضريبة والإجمالي والاسترداد، وروابط الإيصال والبيئة والتوقيتات، وليس أرقام البطاقات الخام أو رموز الأمان.
٣. كيف ولماذا نستخدم البيانات
نعالج البيانات لإنشاء حسابك وتأمينه وتقديم الأدوات المطلوبة وتطبيق حدود الباقات وإنشاء المستندات والمخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتفعيل المشتريات ودعمها ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحل المشكلات وإرسال رسائل الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وتحسين الموثوقية. يعتمد الأساس القانوني على موقعك وقد يشمل العقد أو الموافقة أو المصالح المشروعة أو الالتزام القانوني.
٤. مزودو الخدمة ومعالجة الذكاء الاصطناعي
نستخدم مزودي خدمات لتشغيل WizeCV، منهم Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين، وVercel للاستضافة، وResend للبريد التشغيلي، ومزودو الذكاء الاصطناعي المهيؤون مثل OpenAI وGoogle Gemini وAnthropic Claude عبر Google Vertex AI. عندما تختار ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قد يُرسل المحتوى ذي الصلة الذي تقدمه—مثل نص السيرة الذاتية وأوصاف الوظائف والتعليمات—إلى مزود الذكاء الاصطناعي المهيأ لإنتاج المخرجات الآلية التي طلبتها كي تراجعها وتعدّلها. وعند تفعيل الدفع، يعالج مزود الدفع المحدد عند إتمام الطلب معلومات الدفع ومكافحة الاحتيال والضرائب والإيصالات والاستردادات اللازمة للمعاملة، وقد يعمل بصفته معالج الدفع أو التاجر المسجل وفقًا للمزود. يُرسل المحتوى والمعرفات ذات الصلة بالقدر اللازم لكل وظيفة. يعالج هؤلاء المزودون البيانات وفق شروطهم وترتيباتنا معهم.
٥. النقل الدولي والإفصاح
قد يعالج المزودون البيانات خارج بلدك. وعند اللزوم نستخدم الضمانات التعاقدية أو القانونية المتاحة. قد نفصح عن البيانات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية المستخدمين أو الخدمة أو في معاملة مؤسسية بضمانات أو بتوجيه منك. لا ندعي أن البيانات لا تُشارك أبدًا مع مزودي الخدمة، ولا نبيع بيانات بطاقات خام لأننا لا نجمعها.
٦. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بمحتوى الحساب والمسار المهني ما دام لازمًا لتقديم الخدمة وحتى طلب الحذف، مع مراعاة النسخ الاحتياطية ومنع الاحتيال وسجلات الدفع والضرائب والنزاعات والاحتفاظ القانوني. تختلف المدد حسب السجل. لطلب حذف الحساب، استخدم إعدادات WizeCV أو راسل support@wizecv.com. ولطلبات الوصول أو التصحيح أو التصدير، راسل support@wizecv.com. قد نطلب التحقق من الهوية، ولا يتوفر حذف آلي للحساب حاليًا.
٧. الأمان
نستخدم ضوابط الوصول وسياسات قاعدة البيانات على مستوى الصف والتحقق من الصلاحيات على الخادم والتحقق من الطلبات وتحديد المعدل وترويسات الأمان والتعامل المقيد مع الأسرار. لا يوجد نظام آمن بالكامل. أبلغ عن أي اشتباه إلى support@wizecv.com ولا ترسل بيانات البطاقة عبر البريد.
٨. ملفات الارتباط والحقوق والأطفال
يدعم تخزين الجلسة والأمان واللغة الضروري تشغيل التطبيق كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط. وبشكل منفصل، عند تهيئة Google Analytics الاختياري، يقيس زيارات الصفحات التسويقية العامة والمقالات فقط بعد موافقة صريحة على التحليلات. قبل الموافقة، لا نحمّل برنامج Google Analytics ولا نرسل طلبات تحليلية. قد يستخدم Google Analytics ملفات _ga و_ga_* ويعالج مسارات الصفحات العامة ومعلومات تقنية مثل معلومات المتصفح والجهاز وعنوان IP المستخدم للاتصال بخوادم Google. نستبعد معاملات الاستعلام وأجزاء الرابط التي تبدأ بالرمز #، ولا نرسل عمدًا نص السيرة الذاتية أو أوصاف الوظائف أو المحتوى المنشأ أو الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معرفات المستخدمين والسير الذاتية إلى Google Analytics. لا نتتبع في هذه المرحلة صفحات التطبيق التي تتطلب تسجيل الدخول أو مسارات المصادقة أو الدفع أو العودة منه، وتبقى الموافقة على الإعلانات مرفوضة. يمكنك رفض التحليلات دون التأثير على ميزات التطبيق الأساسية، وتغيير اختيارك أو سحب موافقتك من إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الموقع أو سياسة ملفات تعريف الارتباط. نخزن اختيار السماح أو الرفض فقط، بقيمة granted أو denied، تحت المفتاح wizecv_analytics_consent_v1 في متصفحك. يوقف سحب الموافقة إرسال التحليلات مستقبلًا من WizeCV، ويحذف ملفات GA التي يمكن الوصول إليها حيثما أمكن؛ لكنه لا يحذف البيانات التي سبق أن استلمتها Google. تعالج Google البيانات التحليلية وفق شروطها. تختلف حقوق الخصوصية حسب الولاية وقد تشمل الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد والنقل أو سحب الموافقة. WizeCV مخصصة للبالغين وليست موجهة للأطفال.
٩. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو مزودينا أو المتطلبات القانونية. يحدد تاريخ التحديث والنسخة المنشورة السياسة الحالية، وسنقدم إشعارًا مناسبًا بالتغييرات الجوهرية.